Rückgaberecht
- Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Bitte beachte, das Rückgaben nach Ablauf dieser Frist nicht mehr akzeptiert werden können. Der Tag der Zustellung zählt dabei als erster Tag.
Bedingungen für Rückgaben
- In welchem Zustand muss mein Artikel sein?
Wir können nur Artikel zurücknehmen, die sich in ungetragenem, ungewaschenem und einwandfreiem Zustand befinden.
Rückgabeprozess
- Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
- Kontaktiere uns über unser Kontaktformular
- Teile uns deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe mit.
- Wer übernimmt die Kosten bei der Rückerstattung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Ausnahme: Falls der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vorab.
Rückerstattung
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.
Umtausch
- Kann ich Artikel umtauschen?
Leider bieten wir derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende den ursprünglichen Artikel zurück. Wir erstatten dir den Betrag für die Rückgabe, sobald wir die Ware geprüft haben.
Kontakt bei Problemen
- Du hast noch weitere Fragen oder Probleme bei deiner Retoure?
Wir helfen dir gerne unter der E-Mail: service@endlessmore.com oder unserem Kontaktformular weiter.